Univers Broderie

Introduction à Univers Broderie

Juste avant de vous permettre de contacter Univers Broderie et son support clientèle, voici quelques informations. Afin d’introduire cette société en ligne, tout en vous faisant découvrir l’activité autour du fil, lisez attentivement. Depuis le début des années 2000, cette entité met en place tous les accessoires imaginables. Sur le thème de la couture, du canevas et de la broderie (évidemment), allez à la découverte de cette manualité aussi jolie que minutieuse. En vous aidant de la page web, vous y trouverez des kits, des accessoires à l’unité ou alors, des supports multiples. Que vous soyez expert dans le domaine ou au contraire, novice, vous plongerez vers un monde où l’art du fil vous donne de nombreuses perspectives. Et puis bien évidemment, si vous voulez solliciter son service clients, nous allons vous le présenter, sans plus attendre.

Comment contacter Univers Broderie ?

De diverses manières. On commence par vous exposer son adresse postale 41 Boulevard de la République, 76402 Fécamp Cedex. S’agissant de la raison sociale, sachez que les courriers postaux sont acceptés. Cela peut éventuellement, avoir un rapport avec des suggestions, des encouragements ou au contraire, dans le but de soumettre une réclamation. Afin de ne pas confondre et dans le but de vous répondre au plus vite, veuillez indiquer dès le début, le thème de votre courrier. Puis à l’intérieur de celui-ci, vous allez avoir l’occasion de relater avec exactitude le contenu de votre lettre. S’il s’agit d’un courrier de réclamation, vous aurez le choix que d’ajouter des pièces justificatives. Par exemple, si vous avez eu un retard assez important, justifiez le délai prévu (sur copie de documentation électronique ou autre). Et puis, ajoutez ou précisez la date de réception.

On vous répondra après lecture et analyse de vos demandes écrites.

Et si vous téléphoniez au service clients ?

Vous pouvez mener à bien cette volonté via le 02.35.28.17.21. À composer au moyen d’un téléphone fixe ou mobile, attendez que votre interlocuteur décroche et entamez la conversation. Vous devez savoir que les coups de téléphone seront à effectuer en semaine (du lundi au vendredi inclus). Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de vous donner les horaires avec précision. C’est pourquoi et à titre purement indicatif, vous devriez les solliciter, dès votre prochain coup de téléphone. Au mieux, inscrivez-les sur un petit morceau de papier ou sur un autre support. Vous les aurez et il sera désormais plus facile, de renouveler votre communication par téléphone (selon vos besoins).

Sur le site officiel, accédez au numéro de Fax si vous le voulez en complément.

Contacter Univers Broderie, en utilisant le support électronique

Voici le courriel à solliciter contact@universbroderie.com. Bien que des horaires, toujours en lien avec le service client, soient à respecter, vous enverrez une demande écrite à tout moment. En effet, vous disposez d’un peu plus de liberté, afin de vous renseigner. Soumettez un courrier électronique, afin de demander de plus amples informations sur les produits à acheter. Ou alors, sollicitez des infos complémentaires, au sujet d’une commande avec du retard. Pour finir, sachez que comme par courrier, vous aurez le choix que de soumettre une revendication. De plus, des fichiers joints seront à transmettre. Tout élément, permettant de justifier une réclamation sont majeurs. Au plus vite, l’enseigne virtuelle spécialisée vous donnera la réponse ou les indications complémentaires attendues par e-mail.

Conseil : afin de ne pas voir la réponse au sein de vos messages indésirables, enregistrez le courriel mentionné. Ajoutez-le dans votre répertoire électronique personnel (ou professionnel). Cette manœuvre rapide, évite les mauvaises surprisses.

Les petits plus de cette boutique en ligne qui font toute la différence !

Premièrement, sachez que le règlement peut se faire au moyen de PayPal. Bien évidemment, si vous préférez passer par le paiement en carte bancaire, c’est faisable. Autre indication, dès 69 euros de commande, vous ne payez pas les frais d’envoi. C’est gratuit. Autre chose à savoir et pas des moindres, il existe un programme de fidélisation des clients. C’est pourquoi, si vous faites régulièrement vos achats via cette page web, devenez membre du programme. Votre fidélité en sera récompensée. Vous cumulez des points et chaque point, représente 1 euro d’achat. Vous disposez de 6 mois, afin de les utiliser. Enfin si vous estimez que la commande n’est pas convaincante, demandez à vous faire rembourser.

Avec le site, c’est satisfait ou directement remboursé.